Normas comunitarias y uso correcto de la plataforma

Estas normas explican qué esperamos de quienes usan Job One+ y qué no está permitido. Complementan los Términos y condiciones y el Aviso de privacidad; si alguna parte de estas normas no coincide con esos documentos, mandan ellos.

Vigentes desde el 24 de octubre de 2026.

Para qué sirven estas normas

Job One+ es una red profesional: aquí se busca trabajo, se contrata, se aprende, se vende y se anuncia. Para que eso funcione, las personas tienen que poder confiar en que quien les escribe es quien dice ser, en que una vacante es real y en que nadie las va a acosar ni engañar. Estas normas existen para proteger esa confianza. Aplican a todo lo que se publica o se envía en Job One+: perfiles, publicaciones, comentarios, mensajes, vacantes, reels, transmisiones en vivo, comunidades, cursos, podcasts, tiendas y anuncios.

Quién puede usar Job One+

• Solo personas mayores de 18 años. No se permite crear una cuenta, ni usar la de otra persona, siendo menor de edad. Cumplimos el decreto de entornos digitales seguros para niñas, niños y adolescentes (DOF, 14 de octubre de 2026): pedimos la fecha de nacimiento al registrarse, revisamos las señales de riesgo y, cuando hay dudas, verificamos la edad. Si detectamos a una persona menor de edad, suspendemos la cuenta. El detalle está en Seguridad.
• Empresas. Cualquier empresa puede crear su página y publicar vacantes. Las que completan la verificación mediante el pago de la insignia se muestran como empresa verificada; las demás aparecen con la etiqueta «sin verificar», para que cada persona decida con esa información. La verificación confirma que la empresa existe y que quien la administra la representa; no es una recomendación de sus vacantes ni de sus productos.
• No pueden usar Job One+ las personas o empresas a las que hayamos cancelado la cuenta por incumplir estas normas, ni quienes estén sujetos a sanciones internacionales (ver Pagos y prevención de lavado de dinero).

Identidad auténtica y cuentas

• Usa tu nombre real y datos verdaderos sobre tu experiencia, tus estudios y tu empresa. No te hagas pasar por otra persona, por una empresa o por una autoridad.
• Una persona, una cuenta personal. Las páginas de empresa, tienda o canal se administran desde esa cuenta, no con perfiles inventados.
• No compres, vendas, prestes ni compartas cuentas, seguidores, recomendaciones o reseñas.
• Cuida tu acceso: activa la verificación en dos pasos y avísanos si crees que alguien entró a tu cuenta. Eres responsable de lo que se haga desde ella.

Conducta respetuosa

Puedes discrepar, opinar y criticar ideas, empresas o productos. Lo que no se permite es atacar a las personas. Está prohibido:

• El acoso y el hostigamiento, incluidos los mensajes insistentes a quien ya pidió que no le escribas y el acoso sexual.
• Las amenazas, la intimidación y la incitación a la violencia contra cualquier persona o grupo.
• El discurso de odio y la discriminación por origen étnico o nacional, género, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, condición de salud, religión, embarazo, estado civil, condición social o cualquier otra que atente contra la dignidad de las personas.
• Las vacantes o procesos de selección que excluyan a candidatos por cualquiera de esos motivos, salvo cuando la ley lo permita expresamente.
• Humillar, ridiculizar o exhibir a otras personas.

Ofertas de empleo fraudulentas y estafas

Una vacante falsa le quita tiempo, dinero y a veces datos personales a quien busca trabajo. Por eso somos estrictos:

• Postularse siempre es gratis. Ninguna empresa puede cobrar a los candidatos por postularse, por una entrevista, por capacitación obligatoria, por exámenes, por uniformes, por «apartar» la plaza ni por ningún otro concepto ligado al proceso de selección. Si alguien te pide dinero para darte un empleo, denúncialo.
• Las vacantes deben ser reales, estar vigentes y describir con honestidad el puesto, el sueldo cuando se indique, la ubicación y el tipo de contratación.
• No se permiten esquemas piramidales, de venta multinivel presentados como empleo, ni oportunidades de «ingresos garantizados» que en realidad dependen de reclutar a otras personas o de comprar inventario.
• No se permite pedir datos bancarios, contraseñas, códigos de verificación o documentos de identidad fuera de un proceso de contratación legítimo, ni dirigir a los candidatos a sitios que imitan a Job One+ o a otras empresas.
• Cualquier otra estafa, como inversiones con rendimientos garantizados, préstamos fraudulentos o ventas de productos que no existen, está prohibida.

Spam y automatización

• No envíes mensajes masivos no solicitados, invitaciones en serie ni contenido repetido para ganar visibilidad.
• No uses bots, programas de extracción de datos ni herramientas que automaticen la creación de cuentas, las conexiones, los mensajes, las reacciones o las postulaciones, salvo las integraciones que ofrecemos en el portal de desarrolladores y dentro de sus límites.
• No manipules artificialmente las métricas: seguidores, reproducciones, clics en anuncios o reseñas.

Propiedad intelectual

• Publica solo contenido que sea tuyo o que tengas derecho a usar: textos, fotografías, videos, música, cursos, logotipos y marcas.
• No vendas ni anuncies productos falsificados o copias no autorizadas.
• Si crees que alguien usa tu obra o tu marca sin permiso, denúncialo desde el menú Denunciar del contenido con la categoría «Otro» y explica qué obra o marca es tuya.

Datos personales de otras personas

• No publiques ni difundas datos personales de otras personas sin su permiso: domicilio, teléfono, correo, documentos de identidad, información de salud o financiera, ni fotografías tomadas en el ámbito privado.
• No hagas doxxing: reunir y exhibir información de alguien para exponerlo, intimidarlo o acosarlo.
• Los datos de contacto que una persona comparte contigo en un proceso de selección o en un mensaje son solo para ese fin. No los compartas con terceros, no los agregues a listas de envío y no los vendas.
• Si eres empresa o reclutador, trata los datos de los candidatos conforme a la ley aplicable y a lo que autorizaron al postularse.
• No uses Job One+, TalentIA ni las aplicaciones conectadas a tu cuenta (como Claude o ChatGPT) para extraer, recopilar, cruzar o exportar datos de otras personas, armar listas o bases de datos de perfiles, inferir datos sensibles o vender esa información. TalentIA no lo hace y la plataforma rechaza esas peticiones. Al buscar personas solo verás lo que cada perfil permite según su configuración de privacidad, sin datos de contacto y con un límite por búsqueda y por día.

Contenido prohibido

Retiramos el contenido de estas categorías y, según la gravedad, suspendemos o cancelamos la cuenta:

• Protección de menores. Cualquier contenido que sexualice a personas menores de 18 años, y cualquier intento de contactar, captar o reclutar a menores de edad. Estos casos se preservan como evidencia y se informan a la autoridad competente.
• Contenido sexual explícito o pornografía, y la difusión de imágenes íntimas sin consentimiento.
• Violencia gráfica, apología de la violencia, del terrorismo o del extremismo violento.
• Suicidio y autolesiones: contenido que los promueva o enseñe. Si alguien está en riesgo, llama al 911.
• Bienes y servicios ilegales: drogas, armas, medicamentos sin receta cuando la requieran, documentos falsos, datos robados, trata de personas o cualquier actividad ilícita.
• Desinformación peligrosa que pueda causar daño real a la salud o la seguridad de las personas.

Los criterios completos de moderación y su prioridad están en Seguridad y moderación de contenido.

Reglas comerciales para Store y Ads

• Los anuncios, las tiendas y las fichas de producto deben ser veraces: precio, características, disponibilidad, condiciones de envío y de devolución claras. No se permiten promesas engañosas ni testimonios inventados.
• Quien vende es responsable de cumplir las leyes de protección al consumidor, de emitir los comprobantes fiscales que correspondan y de atender garantías y devoluciones.
• No se permiten anuncios dirigidos a personas menores de 18 años ni de productos o servicios que estas normas prohíben.
• Publicidad política, electoral o de gobierno: solo se publica si el anunciante está verificado y se identifica con claridad quién la paga. Lo mismo aplica a otras categorías sensibles, como servicios financieros.
• Podemos rechazar o retirar un anuncio, un producto o una tienda que no cumpla estas reglas.

Pagos y prevención de lavado de dinero

• Los pagos dentro de Job One+ se hacen por los medios que ofrece la plataforma. No pidas a otras personas pagos por fuera para evitar comisiones o controles.
• Las operaciones con criptomonedas o en una divisa distinta a la del país solo se aceptan cuando son trazables hasta quien paga y pueden quedar sujetas a revisión adicional o a un cargo por riesgo.
• Revisamos las operaciones para prevenir el lavado de dinero y el financiamiento ilícito. Podemos pedir información adicional, retener una operación mientras se revisa y, cuando la ley lo exige, presentar los avisos correspondientes a las autoridades.
• No prestamos servicio a personas, empresas, países o regiones sujetos a sanciones internacionales.

Denuncias y moderación

• En cualquier perfil, publicación, comentario, mensaje, vacante, reel, transmisión, comunidad, curso, tienda o anuncio, abre el menú y elige Denunciar. Recibirás un folio para consultar el estado de tu denuncia en Configuración, Mis denuncias.
• No le decimos a la persona denunciada quién la denunció.
• Un sistema automático nos ayuda a detectar contenido de riesgo, pero las decisiones sobre una cuenta las toma una persona de nuestro equipo.
• Cómo funciona la moderación, la verificación de edad y el canal para autoridades se explica en Seguridad.

Sanciones y apelaciones

La medida depende de la gravedad, de si hubo daño a otras personas y de si es la primera vez:

1. Advertencia y retiro del contenido.
2. Restricción temporal de funciones, como publicar, enviar mensajes, anunciarse o publicar vacantes.
3. Suspensión de la cuenta, de la página de empresa o de la tienda.
4. Cancelación definitiva y, cuando corresponde, aviso a la autoridad competente.

Las conductas más graves, como la explotación sexual de menores, las amenazas creíbles o los fraudes, llevan directamente a la cancelación. Si no estás de acuerdo con una decisión, puedes pedir que la revise otra persona del equipo respondiendo al aviso que te enviamos o desde la sección de Ayuda de tu cuenta, indicando el folio. Si tu cuenta se suspendió por edad, pide la revisión aquí. Te responderemos con el resultado y sus motivos.

Cambios a estas normas

Podemos actualizar estas normas cuando cambie la ley, cuando lancemos nuevas funciones o cuando detectemos nuevas formas de abuso. Cambiaremos la fecha de vigencia de arriba y, si el cambio es importante, lo avisaremos dentro de la plataforma antes de aplicarlo.

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