Experiencia
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BBVA
– Actualidad
Diseño e implementación de la Certificación para RRHH: Procesos, Políticas, Evaluación de Desempeño, Perfiles Funcionales. Desarrollo e Implantación del programa anual de Trainees: Talent Management, Onboarding, Incorporación de Talento. Desarrollo del programa de Mejores Prácticas Comerciales: Coaching Orientado a Resultados, Gestión de Oficinas.
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BBVA
– Actualidad
Elaboración del programa “Experiencia Única” (20,000 HC), WOW Factor, Estandarización de Ejecución y Desempeño, Cultura Corporativa, Modelos de Gestión, DO, Identificación y Desarrollo de Talento, Reclutamiento, Evaluaciones 360°/180°, 9-Box Desarrollo de Estrategias RH, elaboración de procesos y políticas Diseño de modelo Academia: Plan de Carrera, Desarrollo de Talento, Evaluación por competencias. (5,000 HC) Diseño del modelo de Universidad Corporativa: Mejores Prácticas, Employee Experience, Talent Management, GPTW. Diseño del programa de Happiness Leadership: Bienestar, Fidelización del empleado, Diversidad e Inclusión (champions). Diseño e implementación del modelo Academia Banca Hipotecaria (3,000 HC) Desarrollo e Implementación de la Cultura Agile & Certificación Scrum a nivel nacional, Innovación, Design Thinking Diseño e implementación de la Certificación en Riesgos (1,000 HC) Diseño e implementación de la Certificación de 2000 sucursales a nivel nacional en Seguridad e Higiene Diseño de la Certificación para la Dirección de Relaciones Laborales, mejores prácticas, entendimiento y aplicación normativa
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Seguros Monterrey NYL
– Actualidad
Diseño del programa de Employee Experience a nivel nacional (7,000 HC) Desarrollo del programa de cultura corporativa Academia Customer Experience & Customer Centric (3,000 HC) Desarrollo e implementación de Campañas a nivel nacional de sensibilización NPS Creación del comité de Diversidad e Inclusión, Elaboración de Procesos y Políticas RH, Implementación de programas de Comunicación, Elaboración de Journey Maps y Pain Points, Design Thinking
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Serviap Group
– Actualidad
Diseño del modelo de Customer Success Gestión LATAM RH (15 países), NPS. Desarrollo de programas de Reclutamiento, Selección, Onboarding, Desarrollo de Entrevistas por competencias y Test Psicométricos Elaboración de Manuales, Procesos y Políticas RH, Administración de sistemas HRIS. Seguimiento y Validación de Nómina, incidencias, procesos fuera de ciclo, Compensaciones y Beneficios Desarrollo de SLA’s para el Cumplimiento Normativo acorde al marco legal laboral de México y LATAM. Definición de KPI’s, Reponsable del cumplimiento de la NOM035 y NOM037
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Naica Technologies
– Actualidad
Desarrollo del plan estratégico de Recursos Humanos, ejecutando planes estratégicos y generando sinergia entre áreas comerciales y Staff Desarrollo de programas de Reclutamiento, Selección, Onboarding, Desarrollo de Entrevistas por competencias y Test Psicométricos Creación de Procesos y Políticas, NOM035, NOM037, Manuales, Comunicación, Relaciones Laborales. Diseño de planes de Desarrollo Organizacional, Elaboración de DNC, Elaboración de planes de Formación y Desarrollo de Talento Mapeo y Evaluación de Desempeño, Definición de KPI’s, Elaboración de programas de Diversidad e Inclusión
Educación
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Ingeniería en Computación
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Alta Dirección de Empresas
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Recursos Humanos